Phase 04 · Customer Lifecycle
Angebote, die sich anfühlen wie für den Kunden gemacht, weil sie es sind
Aus Vertrags-, Nutzungs- und Kaufdaten entstehen individuelle Angebotsvideos: das passende Upgrade, die sinnvolle Zusatzleistung, das Nachfolgemodell zum Ende der Laufzeit, der Impuls für inaktive Kunden. Relevanz statt Gießkanne und messbar mehr Abschlüsse.
- DSGVO-konform
- Hosting in Deutschland
- Rendering in Sekunden
Max Mustermann, Ihr Upgrade ist bereit
Beispielvideo aus dem Projekt für Vodafone
Auf Basis Ihres Datenverbrauchs: der passende Tarif, Ihr Preisvorteil, ein Klick zum Abschluss.
Typische Anlässe
Wo diese Videos wirken
Tarif- und Bandbreiten-Upgrades auf Basis realer Nutzungsdaten
Cross-Selling: Festnetz zu Mobilfunk, Zusatzversicherung zum Vertrag, Zubehör zum Produkt
Leasing- oder Vertragsende: das Nachfolgemodell mit den bekannten Ausstattungspräferenzen
Reaktivierung inaktiver Kunden und Wiederbuchung im Tourismus
Push-to-close nach Angebot, Konfiguration oder Beratung: mit persönlichem Rabattcode
Datenpunkte
Was das Video persönlich macht
Beispiele aus dieser Phase. Sie entscheiden, welche Variablen ins Video fließen; nur diese werden verarbeitet, regelbasiert und ohne KI-Zugriff.
So schützen wir diese Daten- Datenverbrauch
- Vertragslaufzeit
- Tarif
- Kaufhistorie
- Warenkorb
- letzte Buchung
- Nachfolgeprodukt
- Preisvorteil
So funktioniert es
In drei Schritten zur Kampagne
- 1
Angebotslogik
Welche Daten führen zu welchem Angebot? Wir übersetzen Ihre Kampagnenregeln in eine Szenenlogik.
- 2
Dynamische Szenen
Preise, Produkte, Bilder, Voice-over und Call-to-Action werden pro Kunde zusammengesetzt.
- 3
Conversion messen
Klick, Abschluss und Umsatzbeitrag lassen sich kampagnenbezogen auswerten: ohne Cookie-Tracking.
Anbindung per HTTPS-API, Webhook oder CSV, kompatibel mit Salesforce, HubSpot, SAP und Microsoft Dynamics. Details zur Integration
Ergebnisse
Zahlen aus echten Kampagnen
Referenzen
Projekte in dieser Phase
Vodafone Video
„Together we can“: dynamische Video-Kampagne
Vodafone Video
Dynamic Upselling Video Campaign
Robinson Clubs Video
Kunden Reaktivierungs-Video
Onlineprinters Video
Reaktivierungs-Video für Bestandskunden
Mercedes-Benz Video
Personalisierter Willkommensfilm
ERGO Video
Personalisierter Produktfilm Altersvorsorge
FAQ
Häufige Fragen zu dieser Phase
Wie kommen unsere Vertragsdaten in das Video?
Per HTTPS-API (JSON), Webhook oder CSV-Batch. Sie übergeben nur die Variablen, die im Film vorkommen. Die Verarbeitung erfolgt zweckgebunden in deutschen Rechenzentren.
Können Angebote kanalübergreifend ausgespielt werden?
Ja: E-Mail, App, Kundenportal, Landingpage oder Messenger. Das Video liegt als MP4 mit Vorschaubild vor und wird über signierte, ablaufende Links ausgeliefert.
Bereit für Videos, die jeden Kunden persönlich erreichen?
Erstellen Sie in 60 Sekunden Ihr eigenes personalisiertes Video oder buchen Sie ein Strategiegespräch mit unserem Team. Unverbindlich, ohne Vorbereitung.