Phase 03 · Customer Lifecycle
Geburtstag, Jubiläum, Jahresrückblick: Momente, die Kunden bleiben lassen
Anlassbezogene Videos direkt aus dem CRM: Geburtstag, Weihnachten, Ostern, Vertragsjubiläum, Treuestatus. Automatisiert, im Markenlook, millionenfach und mit Öffnungsraten, von denen statische Mailings nur träumen.
- DSGVO-konform
- Hosting in Deutschland
- Rendering in Sekunden
Alles Gute, Max Mustermann! Ein Film nur für Sie
Beispielvideo aus dem Projekt für Mercedes-Benz
Mit Ihrem Namen, Ihrer Stadt und einem Gutschein, der beim Ansehen freigeschaltet wird.
Typische Anlässe
Wo diese Videos wirken
Geburtstagsvideos mit Gutschein-Trigger in E-Mail oder WhatsApp
Saisonale Grüße zu Weihnachten, Ostern oder Jahreswechsel: auch zum Weiterschenken
Jubiläums-Videos: ein Jahr mit dem eigenen Fahrzeug, zehn Jahre Kunde, 75 Jahre Marke
Loyalty-Status, Prämien und persönliche Empfehlungen emotional inszeniert
Dankeschön-Videos für Stammkunden, Dauerkarteninhaber und Mitglieder
Datenpunkte
Was das Video persönlich macht
Beispiele aus dieser Phase. Sie entscheiden, welche Variablen ins Video fließen; nur diese werden verarbeitet, regelbasiert und ohne KI-Zugriff.
So schützen wir diese Daten- Vorname
- Geburtsdatum
- Kundendauer
- Treuepunkte
- Fahrzeug / Produkt
- Region
- Gutscheincode
- Lieblingskategorie
So funktioniert es
In drei Schritten zur Kampagne
- 1
Anlass definieren
Geburtstag, Jubiläum, Saison oder Statuswechsel: die Trigger kommen aus Ihrem CRM oder Loyalty-System.
- 2
Dramaturgie & Template
Wir entwickeln eine Story, die mit jedem Datenpunkt persönlicher wird: als Realfilm, Animation oder Hybrid.
- 3
Automatischer Versand
Jeden Tag, für jeden Kunden, im richtigen Moment: inklusive Gutschein-Logik und Reporting.
Anbindung per HTTPS-API, Webhook oder CSV, kompatibel mit Salesforce, HubSpot, SAP und Microsoft Dynamics. Details zur Integration
Ergebnisse
Zahlen aus echten Kampagnen
Referenzen
Projekte in dieser Phase
Vodafone Video
Geburtstagsfilm
Mercedes-Benz Video
Hyperpersonalisierter Geburtstagsfilm
Baloise Versicherung Video
Personalisierter Geburtstagsfilm
Miral - Yas Island Abu Dhabi Video
Personalisierte Geburtstagsfilme
Mercedes-Benz Video
“Let it snow”: personalisierter Weihnachtsfilm
Tchibo Video
75 Jahre Jubiläumsfilm
FAQ
Häufige Fragen zu dieser Phase
Funktioniert das auch für Millionen Kunden?
Ja. Die Vodafone-Geburtstagskampagne läuft für über 20 Millionen Kunden, jeden Tag in Echtzeit gerendert, mit sechs persönlichen Variablen in Bild und Ton.
Welche Daten brauchen wir dafür?
Nur die Variablen, die im Film vorkommen sollen, z. B. Vorname und Geburtsmonat. Verarbeitung zweckgebunden mit AVV, definierten Löschfristen und ohne KI-Zugriff auf personenbezogene Daten.
Bereit für Videos, die jeden Kunden persönlich erreichen?
Erstellen Sie in 60 Sekunden Ihr eigenes personalisiertes Video oder buchen Sie ein Strategiegespräch mit unserem Team. Unverbindlich, ohne Vorbereitung.