Häufige Fragen zu personalisierten Videos

Wir erstellen personalisierte und hyper-personalisierte Videos in Echtzeit: CI-konform, datengetrieben und vollautomatisiert. Einsatzfelder: CRM-Journeys, Onboarding, Loyalty, Upselling, Service-Erklärvideos, Dynamic Video Ads, Events und Self-Service-Video-Generatoren.

Variablen wie Name, Produkt, Preis oder Standort werden in ein Template injiziert. Unsere Engine rendert in Echtzeit und liefert sofort eine abspielbare MP4-URL mit Vorschaubild. CDN und Caching sorgen für schnelle Ausspielung.

In der Regel Sekunden pro Video, abhängig von Länge und Komplexität. Für Lastspitzen skalieren wir horizontal und bieten priorisierte Queues sowie optionale SLAs.

Ja. Sie können sofort ein eigenes Beispielvideo erzeugen. Für einen PoC stellen wir Beispiel-Templates, Payloads und Testlinks bereit.

Seit 2010 am Markt, über 300 Projekte, Effie-prämiert und eine eigene Render-Engine in deutschen Rechenzentren. Hyper-Personalisierung mit KI, aber mit Kontrolle: reproduzierbar, DSGVO-konform, ohne KI-Zugriff auf personenbezogene Daten.

Awareness und Dynamic Ads, Kaufabsicht und Checkout-Assist, Onboarding und Welcome, Cross- und Upselling, Wiederkauf, Empfehlungen, Service-Erklärfilme, Event-Personalisierung, B2B-Sales sowie Video-Generatoren für Standorte und Teams.

HTTPS-API (JSON), Webhooks/Callbacks (optional mit HMAC-Signatur oder mTLS), CSV/Batch-Importe. Kompatibel mit gängigen CRM- und CDP-Systemen, E-Mail-Providern, Marketing-Automation, Shops und Apps, z. B. Salesforce, HubSpot, SAP und Microsoft Dynamics.

Ein minimaler Request enthält Projekt-ID und die zu personalisierenden Variablen:

{
  "project_id": "abcd1234",
  "firstname": "Ben"
}

Callbacks erfolgen über HTTPS, optional signiert.

MP4 (H.264) in 16:9, 1:1, 4:5 oder 9:16 bis 1080p; optional 4K, H.265, WebM und animierte Snippets (GIF/Loop). Social-Specs für Reels, Stories und Shorts inklusive OG-Preview und Thumbnails.

Ja. Mehrsprachigkeit, dynamische Textersetzung und KI-Voice-over oder feste Sprecher. Lautstärke und Mastering sind im Template standardisiert.

Über ein performantes CDN mit optional signierten, ablaufenden Links. Optional Geo-Steuerung, Download-Sperren und Tracking-Parameter (UTM, OG-Tags).

Ja. Wir unterstützen die Auslieferung über Ihre Infrastruktur oder übernehmen das Hosting in unseren DSGVO-konformen Rechenzentren.

Sie erhalten umgehend einen Callback mit Fehlercode und Beschreibung. Fehlgeschlagene Jobs können automatisch neu gestartet oder manuell nachbearbeitet werden.

Ja. Verarbeitung ausschließlich in deutschen Rechenzentren, Auftragsverarbeitung (AVV) inklusive TOMs, kein Drittlandtransfer ohne Rechtsgrundlage.

Nein. Personenbezogene Daten verarbeitet ausschließlich unsere eigene, regelbasierte Render-Engine. KI-Dienste erzeugen vorab kreative Bausteine (Stimmen, Bildwelten, Textvarianten), ohne Bezug zu einzelnen Personen.

Ja. Wir stellen eine AVV inklusive TOMs, Subunternehmerliste und Datenschutzkonzept bereit, individuell anpassbar für Ihre Compliance-Abteilung.

Nur die Variablen, die personalisiert werden sollen (z. B. Vorname, Produkt, Ort). Die Verarbeitung erfolgt zweckgebunden, protokolliert und dokumentiert, mit klaren Löschfristen.

Transportverschlüsselung (TLS 1.3), Verschlüsselung at rest, Zugriffsbeschränkungen, rollenbasiertes Rechtemanagement, Protokollierung und automatische Löschung nach Vereinbarung.

Nach Vereinbarung: sofortige Löschung nach Ausspielung oder automatische Fristen (z. B. 30 oder 90 Tage). Lösch-Logs und Nachweise sind optional verfügbar.

Template-Freigaben, Rechte- und Rollenmodell, Wasserzeichen, ablaufende Links, Rate-Limits und Abuse-Detection.

In zertifizierten deutschen Rechenzentren der Hetzner Online GmbH (ISO 27001, Nürnberg/Falkenstein). Keine Cloud-Systeme außerhalb der EU.

Wir betreiben alle Systeme selbst auf dedizierter Hardware. Keine Multi-Tenant-Instanzen, jeder Kunde erhält eine eigene Umgebung. Aktive Maßnahmen: Firewalls, DDoS-Schutz, 2-Faktor-Authentifizierung, VPN-Zugang, Backup-Strategie, Notfall- und Wiederherstellungsplan.

Ja. Unsere Videos können vollständig barrierefrei ausgeliefert werden, inklusive Untertitel (Closed Captions), Audiodeskription und einem barrierefreien Player mit Tastatur- und Screenreader-Unterstützung (WCAG 2.1, BFSG). Die Pflicht gilt seit dem 28. Juni 2025, wir erfüllen sie bereits vollständig.

Unsere Server laufen zu 100 % mit Ökostrom in einem CO₂-neutralen Rechenzentrum. Wir setzen auf papierlose Prozesse, energieeffiziente Workflows, ressourcenschonende Ausspielung und automatische Datenlöschung.

Ja. Wonderlandmovies erfüllt ESG-Kriterien in den Bereichen Umwelt (E), Sicherheit & Compliance (S) sowie Unternehmensführung (G).

Einfach und direkt: Sie arbeiten mit den Geschäftsführern und Entwicklern selbst (keine Callcenter, keine Zwischenebenen).

Kick-off → Daten und Variablen → Template und CI-Mapping → QA → PoC → Rollout. Wir liefern Dokumentation, Payload-Beispiele und Testlinks.

Sofort. Alle rechtlichen, technischen und organisatorischen Voraussetzungen sind vorbereitet: AVV, TOMs, Löschkonzept und Dokumentation liegen bereit.

Ja. Wir stellen vollständige Nachweise bereit: Datenschutz- und Informationssicherheitskonzept, TOM-Dokumentation, AVV, Löschkonzept und Schulungsnachweise. Interne Audits unterstützen wir mit Checklisten und direkter Abstimmung mit unserem Datenschutzbeauftragten.

Ja. Business-Hours-Support (optional 24/7), definierte SLAs, Monitoring, Alerting, Fehler-Replays und Incident-Prozesse. Geplante Wartungen werden angekündigt; Blue-Green-Deployments und automatische Rollbacks sichern die Verfügbarkeit.

Alle Templates verwenden Style-Tokens (Schriften, Farben, Schutzräume) und geprüfte Layouts. Freigaben erfolgen über definierte Review-Stufen.

Ja. Wir übernehmen bestehende Filme oder Spots und integrieren personalisierbare Bereiche und Special Effects: Text, Audio, Bild oder Videoausschnitt.

Full-Service aus einer Hand: eigenes Filmteam, kreative Konzeption und CI-gerechte Umsetzung. Alternativ nutzen wir Ihr Material oder beraten in der Produktionsphase, um personalisierbare Bereiche optimal vorzubereiten.

Unser Kreativteam berät auf Basis von Best Practices aus über 300 Kampagnen, welche Elemente (Name, Produkt, Standort, Kaufhistorie, Verhaltensdaten), die höchste Wirkung für Ihre Ziele erzielen.

Modular: Sie definieren freigegebene Slots für Texte, Bilder oder Videosequenzen, die über die API dynamisch befüllt werden, ohne Entwickler-Eingriff je Version.